RSUD Kayuagung Raih Predikat “Baik” dalam Penilaian Maladministrasi Pelayanan Publik 2025

OGAN KOMERING ILIR, oganpost.com - Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kayuagung mencatatkan capaian yang membanggakan dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik. Pada Senin (30/3/2026), RSUD Kayuagung memperoleh nilai 86,23 dengan kategori “baik” dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik tahun 2025.

Penghargaan tersebut diserahkan secara langsung oleh Pemerintah Kabupaten Ogan Komering Ilir melalui Bupati Muchendi Mahzareki sebagai bentuk apresiasi atas komitmen institusi dalam menyelenggarakan pelayanan kesehatan yang transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.

Penilaian maladministrasi ini merupakan indikator strategis dalam mengukur kinerja instansi pelayanan publik, khususnya dalam meminimalisasi praktik-praktik maladministrasi, seperti penundaan pelayanan, ketidakjelasan prosedur, hingga potensi penyimpangan administratif.

Capaian tersebut mencerminkan keseriusan RSUD Kayuagung dalam melakukan pembenahan berkelanjutan, baik dari aspek sistem pelayanan, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, maupun penyediaan fasilitas pendukung yang memadai.

Dengan perolehan nilai tersebut, RSUD Kayuagung diharapkan mampu mempertahankan bahkan meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang, sehingga kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan yang diselenggarakan oleh pemerintah daerah semakin kokoh.

Direktur RSUD Kayuagung, Muhammad Tito Ariestian, menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan hasil sinergi dan dedikasi seluruh jajaran rumah sakit.

“Capaian nilai 86,23 dengan kategori ‘baik’ ini merupakan manifestasi dari komitmen kolektif seluruh tim RSUD Kayuagung dalam memberikan pelayanan optimal kepada masyarakat. Kami terus berupaya melakukan penyempurnaan sistem, meningkatkan disiplin pelayanan, serta memastikan setiap pasien memperoleh layanan yang cepat, tepat, dan berorientasi pada nilai-nilai kemanusiaan,” ujarnya.

Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa penghargaan tersebut bukanlah titik akhir, melainkan menjadi motivasi untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi.

“Ke depan, RSUD Kayuagung akan terus mengembangkan inovasi pelayanan, memperkuat mekanisme pengawasan internal, serta meningkatkan kualitas sumber daya manusia, guna mewujudkan pelayanan publik yang prima dan bebas dari praktik maladministrasi,” pungkasnya (RIO)